随着移动互联网的迅猛发展,连接空间瞬间扩大,你可能关注的还是舞台上的主角,但是,在聚光灯之外,出现了很多“新物种”,例如,自媒体、直播、短视频、贝店店主,这些个体犹如漫山遍野的鲜花,一夜之间,突然绽放。
作为20世纪波普艺术先锋领袖,美国艺术家安迪·沃霍尔曾说过:“每个人都能成名十五分钟,每个人都能在十五分钟内出名。”在第一届贝店店主大会的现场,来了1300多名店主,每个人都是一个品牌,都有登台亮相的机会。他们的“成名”之路才刚刚开始。
个体连接的价值
“21天的时间,从团队搭建到供应链的搭建,从货品的寻找、仓储供应链,到客服、营销等等,这些林林总总的事情就在这21天搞定,贝店正式揭开面纱。”贝店总经理顾荣说,2017年8月,贝店上线并成交第一笔订单,运营100天后,在去年双11订单量突破100万单,100天100万的订单量是整个零售行业中最具有生命力和最具有爆发力的业务。
顾荣,是贝店的掌舵手。他年轻有活力,逻辑清晰语速很快,长得很像章子怡力捧的新星,彭昱畅。
正如明星表演需要一个舞台,贝店就是店主们施展拳脚的舞台。但人们总是在问,为什么有了贝贝网,还要做贝店?
从发展历程来看,贝贝持续专注于“宝”、“妈”,并且一直是母婴电商的领头羊。2018年,贝贝集团对于家庭经济的理解会更加下沉,围绕社群文化的理念也会更加精准,花钱和赚钱一起抓:
1.家庭的花钱——贝贝网承担买买买的角色
2.家庭的赚钱——贝店扮演分享经济的主角
由于个体经济的崛起,每个人的价值和传播效果都被延伸。人们在朋友圈中发布的信息,会得到来自五湖四海天南地北的点赞,然后再被分享,像蒲公英的种子一样,随风飘散,落地生根。
罗振宇在2017年年底的《时间的朋友》里这样说:
每冲进来一拨人群,就成就一拨连接器,每成就一拨连接器,就诞生一拨商业新物种。
个体连接世界,给社交新零售带来了前所未有的繁华,也让初出茅庐的贝店迅速成长。
据易观智库发布的最新统计报告显示,在2018年3月移动AppTOP1000排行榜月活增幅榜单中,社交电商平台贝店3月月活环比增长133.37%,位列榜单第一。而来自QuestMobile的数据显示,2018年4月,贝店已成为在线使用次数最多、使用时长排名首位的社交电商平台。
关注人本身,也将成就贝店更大的机会。
社群文化的生态裂变
吴声在《新物种爆炸》中说:消费者在寻找自我差异的过程中,重新聚合成新的社群文化。
而这个重新聚合的社群,就是生产力和消费力。
随着移动互联网的发展,一种基于社群原生的形态逐渐出现,有人称之为森林式的社群模型。就像森林中的树木,总有高矮粗细之分;同理,在社群中,有一类人他天然突出,他能够去笼络我们整个的人群。他们就是网红,是自己社群里面的KOL。
用一位贝店明星店主朱建兵的话来说,店主好比“网红”,贝店是提供优质产品、售后、供应链的平台,通过分享裂变,引爆社群。
汤书良,是贝店中当之无愧的明星店主,他全职做贝店半年,便拥有8万拥趸者。对于大部分的店主来说,汤书良简直是神一般的存在,在贝店店主大会现场,人们纷纷找他合影、取经。
对于8万“粉丝”来说,汤书良就是他们心目中实实在在的偶像。“粉丝”们愿意给汤书良买单,愿意把购买体验分享出去,愿意反馈他们的心声,这种看得见、听得着、能互动的交流方式,完全打破了传统电商中心化模式的束缚,并形成了一种“粉丝经济”,用专业术语来说是,超级用户!
按照罗振宇的说法:
超级用户思维不止是营利模式的变化,它本质上是一种商业文化的迭代,它还有一句更重要的潜台词:我希望你以我为荣。
超级用户和明星店主之间形成了一种良性的联动,相互扶持、相互成长,彼此的来往既是一种生意场,也是一种荣耀感,当然,还有对未来美好的憧憬。用如今抖音上超火的一首歌可以表达:确认过眼神,我遇上对的人。
在顾荣看来,社交电商是移动互联网中最大的一个风口,并且也是最特殊的一个风口。其特殊之处在于,打破了此前凡风口即与普通大众无关的惯例,而成为商品流通以来,首次个体皆可参与,并且人人能够获益的一个风口。
舍命狂奔的秘诀?
从上线到现在9个月,贝店都在舍命狂奔。在社群形态演变的过程中,贝店找到了人与人、人与物之间更高效、精准的连接方式。
在顾荣看来,贝店是一个连接器,实现供应链、店主和消费者的多维连接。而实现高效连接的武器,就是“品牌合伙人”、“城市合伙人”、以及“云货架”、“一县一品”四大战略计划。
具体来看:
1)2018年计划打造1000个超级品牌,赋能超20万品牌合伙人。强生、TCL、森马等10家品牌已加入贝店 “超级品牌”计划,除了实现品牌直供,还将在品牌推广、市场营销等方面展开全面深度合作。
2)贝店的城市合伙人招募计划还将投入超2亿资源,赋能1000个城市合伙人。
3)而“云货架”,是贝店对新零售的探索,其背后承载的是贝店上亿库存,实现线上库存商品与线下实体店无缝对接。
4)2018年,贝店将推出“一县一品”计划,致力于帮助100个县,打造100个特色农产品产业带,为10万户农民增收。在大会上,其正式与河南省三门峡、河北省故城、陕西省杨凌正式签约“一县一品”合作计划。
连接是贝店的主题,作为社交电商代表,顾荣给自己下的投名状是:实现“用户、店主、供应链、线下“四者之间更加紧密的连接。
《2018中国社交电商消费升级白皮书》指出:
预计到2020年,我国社交电商商户规模达2400万,市场规模将突破万亿元,未来五年行业甚至有10倍以上拓展空间。
也就是说,在阿里巴巴和京东的光环之外,社交平台的流量红利依旧能促使中国市场产生下一个巨头。
下一个战场在哪里?
顾荣给贝店的定位是“社交版天猫”,这是一个严苛的定位,因为要做天猫,就要严控供应链的各个源头,从品牌正品直供、仓储管理、到质量检测,每一个环节都要严格把关。
社群有自我放大的能力,通过社群能低成本的获取用户,而且社群还能实现复购率的提升,但社群对坏的东西也是一个放大,如果你出现一单的商品质量的问题,在多个社群中迅速扩大,这样的信息一旦产生,会产生巨大的影响。
类似在森林体系里面,如果出现一个蛀虫一棵树倒下,那么周围的树会接二连三受到侵害,你覆盖的人群越多,影响的用户就会越多。
在贝店店主大会上,顾荣提出了一个目标:2020年实现100倍增长,成为最多消费者使用,最受店主信赖的社交电商平台。他同时表示,2018年实现有10000个品牌,以及100000个SKU。
要实现这个目标,商业的根本是消费体验和服务体验,这才是用户价值的本质。归根结底,信任是最好的口碑传播。
贝贝集团创始人兼CEO张良伦强调,贝店的使命与愿景是“让买家花更少的钱买到更好的商品,让店主可持续的赚到更多的钱”,而消费者第一,店主第二,平台第三,是贝店一贯原则。
其实,无论是对于贝店还是对于明星店主,都会自带一个“魅力人格”的标签。魅力人格是流量来源,是用户的心智入口,新内容通过人格输出价值观导向,新产品利用人格传递核心品牌主张,在用户和社群的滋润下,人格化从“魅力人格”到“品牌人格”实现不断进阶,成为新物种人格化的超级孵化器。
就像安迪·沃霍尔说的“每个人能成名15分钟”,可以预见,连接所带来的舞台和价值会更加多元化,更多的新商业文明、新商业角色和新商业形态会层出不穷,在不同舞台的魅力展现不止是15分钟,甚至是15天,是15年……相关阅读:网赚选择贝仓的方式有用吗?