无论你是否感知,是否认可,在刚刚过去的一年中的电商领域,社交(社群)电商正成为电商细分领域的一支有生力量,其风头甚至盖过了老牌的京东等电商巨头。最典型的社交电商新模式代表无疑当属拼多多和贝店。拼多多在创立不到3年的时间就上市了,对比从创立到上市,京东用了10年,唯品会用了8年,淘宝用了5年。而且其体量迅速壮大,截止今年1月25日,虽然各大互联网上市公司的股价一路下探,而拼多多股价达29.5美元,市值326.8亿美元,即将赶上京东市值341.8亿美元。
与此同时,贝贝集团旗下的社交电商-贝店则成为电商领域的黑马。1月22日,国内移动互联网数据机构QuestMobile发布《中国移动互联网2018年度大报告》指出:
2018年电商类APP增速TOP10中,社交电商占比超过一半。其中,社交电商贝店的月度活跃用户(MAU)超过1500万,比去年同期增长了1837.3% ,位居全国移动电商增速榜首。
近日,贝店也首次对外披露:2018年,贝店实现单季度订单量突破1亿,目前MAU月活达到千万量级,且保持每月环比30%以上的增速,会员数达4485万,覆盖了全国337个地级行政区域。
要知道,2017年8月,贝店才正式揭开面纱,在短短17个月,活跃用户增长18倍,并进入APP用户规模千万级玩家行列,无疑有其模式的先进之处,值得研读。
1、社交电商真相
对于贝店、拼多多的爆发式增长,自然也引来了关注。就在1月16日,贝店对外发布2019用户公开信,宣布贝店使命升级为“让更多人过上更好生活”。在新的使命驱动下,贝店对模式进行升级,给自身提出了更高的标准和要求。
一方面,贝店制定了更为严苛的货品采购和售后服务体系,加大源头供应链投入,成立“贝店好货联盟”,并推出“三赔计划”,实现“假就赔、贵就赔、慢就赔”的服务承诺,为消费者提供更极致的购物体验。
另一方面,贝店进一步规范了店主管理办法,平台统一只有一种店主身份,店主可自购也可进行一级分销,直接销售或购买商品才能获得佣金;推出免费开店计划,用户通过分享、互动、签到、购物等方式,积累一定成长值后可免费开店;倡导建设和谐健康的社群氛围,弘扬社会正能量,对违规推广和虚假宣传进行共同监管。
在笔者看来,真正的社交电商,应该是一种基于人际关系网络的新型社交化电子商务,是一种将分享、互动、沟通等社交元素加入到传统电子商务过程中的新型营销手段。
具体而言,贝店之所以能如此迅速成长是解决了流量问题,背后是一种分享经济,是从源头供应链上进行了革新。
其一,共享。即将贝贝的供应链体系开放给用户,让他们在自己的社群当中做分享,实现购买;
其二,分享。很多朋友圈的群会有少数的两到三个核心人士,他们能够影响到社群的价值和定位,贝店是赋能到对应的人,让他们成为这个群体的KOL。
这也是社交电商之所以能成为过去一年多电商领域少有的一抹亮点,本质上拼多多也是依靠共享和分享而迅速崛起。
2、人性:用户和供应链
而对于社交电商的崛起之谜,贝店总裁顾荣解读道,在贝店的模型里,找到的是一棵树,这棵树会有一个个人作为KOL,不断影响着上面所有的人,从而形成新的社群业态。
“贝店是一个人人都可参与、人人都可创业、人人都可获益的平台。”社交电商的本质还是新零售,用户和供应链一定是未来十年不变的解法。“社交电商已经进入到2.0时代,它的结构特点在于,每个人走向平等,每个人都是分享者,也是消费者,需要形成新的社群和网络形态,才能跟用户走得更近。”顾荣如此强调。
人和人之间其实是不平等的,这很可能变成一个高低起伏的网络。有些人就是要被别人影响,有些人就是能够去影响别人。传统商业形态里,也有一批释放影响力的人,但影响的范围相对较小,现在随着整个移动互联网基础设施的完善和微信生态的演进,影响别人的能量和范围在呈百倍、千倍的增加。
利用人性,整合供应链,把社群和货品进行对接,打造了颠覆性的商业创新,从而对现有的市场和形态形成了巨大的冲击,这种商业模式是很有可能的。
在业内人士看来,拼多多、贝店的社交电商之所以能迅速爆发式增长,是因为其发现了电商领域的一片空地,发现了新大陆!
拼多多是一种C2M模式,所谓的C2M模式,即先立足C端用户,按需生产,由C端的需求影响到供应链端,通过消费者向工厂反向定制。这样就让消费者与制造商直接连接,砍掉了中间渠道以及库存的加价,实现“高质低价”,也可以实现零库存,给消费者和品牌方都带来新价值。
贝店则是构筑了一种新消费新场景,贝店通过与源头供应链相结合,通过连接数千家品牌正品和工厂优选、源产地直采的商品等,实现把社群和货品进行链接,从而影响和渗透到更广大的消费者。在很短时间内做到不可忽略的量。
这个量以及发展的结果一定程度上是证明了一种新的模式成立。获悉这个背景之后,我们就不难理解为何贝店能成为一骑绝尘,迅速崛起。
总之,理解了这些,就能真正洞悉社交电商的崛起秘籍了。当然,无论是拼多多还是贝店,他们开创的社群电商新大陆刚刚被开垦,前方还有很长一段的红利期,剩下的就是要跑得快些,更快些!相关阅读:贝店在社交电商平台中脱颖而出